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                          安盛天平榮獲2018年亞洲保險獎“中國年度數字化保險創新獎”

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                        1. TA的每日心情
                          無聊
                          2019-6-12 10:00
                        2. 簽到天數: 26 天

                          [LV.4]偶爾看看III

                          跳轉到指定樓層
                          樓主
                          發表于 2019-3-8 15:20:40 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
                          禁毒吧-中國禁毒網站戒毒論壇
                          近日,由《亞洲銀行與財經>>(Asian Banking and Finance)、亞洲保險雜志(Insurance Asia magazines)舉辦的亞洲銀行和保險獎(ABF and IA Awards)評選結果在新加坡揭曉,安盛天平憑借理賠創新方面的卓越表現,榮獲2018年亞洲保險獎“中國年度數字化保險創新獎”。(2018 Digital Insurance Initiative of the Year- China)。

                          據介紹,為提升服務效能和水平,讓客戶可以享受到更便捷、高效的保險理賠服務。近年來,安盛天平堅持“數字化發展”戰略,投入上億元進行理賠服務創新。2017年安盛天平推出了 “安盛省心賠”全流程數字化理賠解決方案。省心賠的核心部分,是安盛天平重塑理賠架構、理賠流程后,首創的全國集中的綜合性電話服務中心。消費者可以通過安盛省心賠、微信小程序、支付寶生活號、官方微信公眾號各種便利的在線工具,自主完成報案、查勘、定損、提交資料、查詢賠款等保險理賠事項。全程一對一的客服專員可以通過電話、網絡,實時為客戶提供從車險理賠查勘指引、理賠咨詢、案件審核、核價理算、賠款支付及其他綜合類服務,做到一人一次處理完畢,一站式快速完成客戶理賠。讓客戶體驗到的快捷、高水準的貼心服務,真正解決理賠難問題。

                          今年4月,在《中國保險報>>舉辦的“2017中國保險年度服務創新”評選中,“安盛省心賠APP”助一線快處快賠案例成功入選榜單,該案例中,出險客戶使用“安盛省心賠APP”自助報案和理賠,快速完成現場撤離, 4小時賠款即到賬。

                          技術升級、理賠服務的創新是保險行的發展驅動力,新技術的創新應用,將快速地成為保險企業實現差異化競爭的驅動力。《亞洲保險雜志>>作為保險、銀行業應用信息研究的權威金融期刊,會定期在亞洲保險業內進行評選,內容涉及數字化、移動技術、運營優化、創新發展等方面。今年亞洲銀行和保險獎經普華永道、德勤、畢馬威、安永四大會計師事務所的權威代表通過多維度、全方位、透明的評審流程,最終對20個國家44家保險公司以及40個國家的200多家的優秀銀行進行了表彰。


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