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                          加項國際美容院品牌瑪露維爾姿,我是認真的

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                          [LV.6]常住居民II

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                          樓主
                          發表于 2019-4-2 19:19:30 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
                          禁毒吧-中國禁毒網站戒毒論壇
                                經營SPA會所近5年,去年加項了國際美容院品牌瑪露維爾姿,選擇加項這個國際美容院品牌前有幾個背景,或者說是比較囧的原因:

                                1、SPA會所雖然客人忠誠度比美容院高,但是客源拓的不快。如果做單次體驗促銷會有效果,但很多消費者甚至包括老外過來體驗一次就沒有下文了,然后去另一家環境、服務好的SPA會所繼續百元以下體驗,也就是說看著熱鬧,但流水沖不出來,也打擊技師,重要的是影響店內質量度;

                                2、很多客人做完身體護理,也很想做面護,但是我的印象里加項目是件大事,動資金流、要加一類技師、要壓貨等等,所以雖然有客戶需求而且不是少數,但我一直紋絲不動;

                                3、SPA的長程客單金額會大些,這時候沒有辦法拿SPA產品作為配送項目,所以就顯得SPA的價格高貴的尷尬,這種銷售也是極其干澀的,所以需要一些潤滑劑的動力。

                                種種情況下,我比較被動的只能關注能夠解決這些問題的方式,看產品找項目聽課、看展會,后來在美博展上了解了雙誠永道公司,SPA行業對這家公司不那么了解,但美容院行業的人都知道這家優質國際國際美容院品牌公司。當時我是被他們的一款荷爾蒙平衡霜吸引了,當時也很快加項了那個系列,客人做完SPA后就可以用荷爾蒙平衡霜,會持續一周有良好的的狀態和新陳代謝的調節,客戶滿意度很高。

                                小試牛刀很滿意后,我就北上去拜訪了這家公司,然后開始了解他們的國際美容院品牌,這個過程中發現之前我擔心的那些問題他們都有解決方案。比如不需要很大的庫存量,他們的配送很靈活很及時,甚至北京當地的老客戶一個產品都會快速送過去,而且手法老師和輔助營銷的老師都會到店對店員進行培訓,不需要再重新在美容市場去招店員,了解這些后快速決定與他們合作,通過最近這10個月的積極作用,我整理了下,也是三點:

                               1、互促 SPA的客戶本身有美容的訴求,所以得知我們加項國際美容院品牌產品后都很樂于感受,這樣也避免他們做SPA后還要再找時間去做面護,而且甚至有很多新的客戶因為瑪露維爾姿的口碑首先成為客戶,然后再辦SPA的半年卡;

                               2、互補 無論服務還是促銷,都可以作為調節客戶消費動力和解決客戶誤解的好方式,就不像之前做單一產品線那么無力感強烈了。

                               2、選擇一個產品系全面的產品非常重要

                               瑪露的產品系很強大,可以說是我見到很專業很全面的那種國際美容院品牌,而且他們這兩年的彩妝太受歡迎了,客裝除了基礎護膚的也有神器的安瓶、免洗夜間面膜等等,客戶體驗都非常好。

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