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                          硅谷洞察:在硅谷/舊金山辦會需要注意什么?

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                        1. TA的每日心情

                          2019-1-23 15:22
                        2. 簽到天數: 1 天

                          [LV.1]初來乍到

                          跳轉到指定樓層
                          樓主
                          發表于 2019-4-8 10:13:04 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
                          禁毒吧-中國禁毒網站戒毒論壇
                            在硅谷-舊金山這個“宇宙中心”,每年都會有許多耳熟能詳的大型會議,比如蘋果 WWDC、谷歌I/O大會、JP Morgan 全球醫療行業大會、GDC 全球游戲開發者大會、朗迪金融科技峰會...等等。同時,還有更多的中小型會議每天都在發生。
                            
                            而在這些會議背后,往往都是巨額的成本開銷。
                            
                            硅谷涵哥——硅谷洞察商業會議主管,  在硅谷-舊金山辦會一線摸爬滾打近5年,每天都在和各種場地方、服務方打交道。面對著資本主義層出不窮的花招,涵哥今天實在忍不住要吐槽并提醒下,在硅谷/舊金山辦會的各種大小的坑:
                            
                            第一個坑——場館設施
                            
                            “簽合同前承諾滿滿,簽合同后愛莫能助”
                            
                            舊金山最大最豪華的五星級酒店的會議場館,自動扶梯壞了四天。給與會者,特別是員工帶來巨大的身體負擔,每天需要攀爬120級階梯上下轉場。
                            
                            你是否能想象一個美國頂級的五星級酒店,翻新裝修的頻次比城市挖路鋪路還高。 簽合同之前,酒店的承諾會讓你覺得以他們裝修的速度在1個月內建好1座哈利法塔沒問題;簽完合同之后,涵哥永遠得到是一句話是“我們很抱歉”,有時候加上他們含情脈脈,楚楚可憐的眼神,我恨不得扇自己一耳光——我怎么就這么強人所難,不近人情?
                            
                            第二個坑——服務態度
                            
                            “付款前慈眉善目,付款后橫眉冷目”
                            
                            和會場以及燈光舞美工作人員配合最默契最愉快的時光,僅限于簽合同之前和活動結束之后。簽合同之前比較好理解,因為他們需要你這個訂單。為什么還有活動之后呢?因為他們還需要你幫他們填問卷調查表唄。涵哥因為峰會收尾工作實在太忙,每每會有忽略。因此場館工作人員極度溫柔的三天一電話,兩天一短信的問候方式, 總讓我懷疑自己的電話號碼是否被一些不法場所盜用過。
                            
                            打個謎語:大家猜一下這個水果花籃的花語是?
                            
                            
                            
                            ——“親, 尾款結算一下!”
                            
                            第三個坑——配套服務
                            
                            “七星級的價格,三星級的服務”
                            
                            為什么硅谷涵哥這么喜歡怒懟硅谷5星級酒店呢,這個還真不是涵哥憤世嫉俗。都說顧客就是上帝,我們交了比上帝還不可觸及的錢,得到的卻是不如平民般的服務。
                            
                            1.廁所:臟!美國會場的廁所永遠是下不了腳的臟,涵哥每次為了尋找一個稍微干凈可以方便的地方,不惜花10分鐘跑到酒店客房區去找一個安身之所。有時候我也在思考中國廁所的蹲位設計其實是有道理的。
                            
                            2.蒼蠅:本人一直認為美國對餐飲的要求是很嚴格的,三天一小檢,五天一大檢。所以,涵哥在美國一向放心大膽地吃與喝,更別說在5星級酒店了。這美好的童話直到我在會場的牛奶里喝出了一只蒼蠅后完美的破滅了。當天,在我很小心翼翼的把蒼蠅從杯子里挑出來,拿給工作人員看完之后,滿腦子浮現出的,是工作人員一系列的道歉,三五個人圍著我鞠躬的畫面。哪知道在了解了這件事之后,酒店的工作人員對我靦腆的一笑,然后就永遠神秘的消失了。涵哥覺得,中國的海底撈式服務,他們需要學習一下。
                            
                            3.培根:當一個錯誤的食材在一個錯誤的時間出現在一個錯誤的地方,就意味著有事要亂套了。你是否能想象,一個一輩子都沒有吃過肉的素食者, 吃了一口香噴噴的培根, 結果會是怎樣? 我有時特別佩服這個會議經理,在收到投訴之后,他很淡然讓我享受國慶假期。那一個美國國慶節, 涵哥專門跑去看了煙花,不為別的,因為這個絢爛綻放的煙花和我那時候要爆炸的心情是那么的吻合。
                            
                            
                            
                            Email 截圖:
                            
                            
                            
                            4.”百萬級別“的音頻視頻團隊:
                            
                            沒錯,在硅谷/舊金山的會場指定合作方中,你一定繞不開一個叫PSAV的公司,他們幾乎包辦了所有會議的燈光、音響及視頻錄制。他們的攝像團隊,10萬多美元(百萬RMB)的起價,號稱擁有頂級的設備,專業級別的團隊。
                            
                            我以為會拍出來的效果是這樣的:
                            
                            
                            
                            實際拍出來的效果卻是下面這樣的:
                            
                            
                            
                            在涵哥辦會的經驗里,“PSAV ”這個名字,如鬼魅般地出現在每個會場和角落。它擁有著比鋼鐵俠還厲害的主角光環,逃不掉、躲不開,他們收取著高昂的設備和人工費用,提供是比我奶奶稍微強些的業余級服務。
                            
                            比如市面上RED Helium 8K這類比較主流的高端攝像機,一天的租賃價格約為$500美元,這已經完全能滿足2000人規模的會議成像要求。而我們”專業”的PSAV游說著你使用另一個演唱會級別的大型攝像機造價高達$4218美元,足足10倍的價格。他們告訴你, 這臺機器擁有無與倫比的近景遠景平滑切換體驗,高細節的成像畫面。然而出來的視頻請參考以上圖片。
                            
                            第四個坑- 人工成本
                            
                            “工作2小時,日賺2000刀”
                            
                            先看看2018 年,高薪行業的薪酬。
                            
                            律師:In House,10年工作經驗,按每月22天算時薪,平均$121每小時。
                            
                            
                            
                            金融:預算分析師——經理級別,按每月22天算時薪,最高$76每小時。
                            
                            
                            
                            我們再來了解一下如PSAV一樣存在的神組織,Union Labor。Union Labor是指會場方規定使用的第三方工作人員,其勞動機會受美國法律保護。他們涉及的職位,基本囊括了場地布置的所有工種,這里包括攝影師,攝像師,燈光師, 電工等,即便你有更合適的攝影,攝像師的人選也基本不容你考慮。因為如果你非要用自己人,不好意思,你依然得花同樣的價錢雇傭Union Labor來陪著你。這種場景下Union Labor能做的僅限于陪笑。
                            
                            所以在硅谷辦會 Union Labor 基本是逃不開的噩夢。
                            
                            那么,Union Labor的時薪是如何計算的呢?簡直秒殺律師、金領!平均 $135 每小時,并且還有無法預計的超時費。如果只是服務半天,不好意思,他們照樣算全天工時。
                            
                            
                            
                            當你付完這些高昂的人工費之后, 千萬別以為自己可以高枕無憂了。因為你會在會場中發現, 這些你高價雇來的人工他們會在現場睡的無比香甜。每次當我小心翼翼的把他們碰醒,友善的提醒說“朋友現在會議還在進行當中哦,睡覺是不是不太合適”,他們基本會還我一個眼神—— “兄弟,你有病么?”
                            
                            所以說,你如果是個Union Labor,說不定真的可以做到,“工作2小時,日賺2000刀”。不僅能站著把錢賺了,還能坐著、躺著把錢賺了。
                            
                            第五個坑——離譜餐飲
                            
                            “在硅谷辦會,最大的開銷,往往都來自餐飲,水分也很大”
                            
                            1.$21.25美元——會場一杯咖啡的平均價格,不是什么精工細磨的咖啡,而是從一個大桶里倒出來的那種。
                            
                            2.$65美元——每份早餐的價格:主食包括一瓶300ml的果汁/ 一盒酸奶/ 一個雞蛋和一堆莫名其妙的土豆。
                            
                            3.$10美元——一個紙杯蛋糕的價格,這蛋糕基本分兩口能吃完的大小,25個起賣。
                            
                            4.$98美元—— 一打(12個裝)大號曲奇餅的價格,簡單的理解就是一包奧利奧的量, 每個個頭稍大的那種。
                            
                            如果你覺得以上價格還好能接受的話,不好意思,酒店還需要在原價上多收25%的酒店人工服務費。(涵哥的朋友在聽到這一連串的數字后,脫口而出:“搶啊!!!”)
                            
                            第六個坑 – 隱形收費
                            
                            當你付完會場,燈光音效,餐飲費用等所有費用之后,你千萬不認為該付的費用都付完了,因為你會再次發現一個新奇的部門——專業供電部門。這個部門還是像寄生蟲一樣存在于會場的第三方公司。設備租用了,工作人員配齊了,舞臺搭建好了,你總得用電吧。這個時候,他們就會揮舞著賬單奔跑向你,像多年不見的親戚一樣熱情。至于他們要的費用嘛,兩個“呵呵”不能完全形容我的心情。
                            
                            
                            
                            第七個坑 – 天價WIFI
                            
                            “10萬美元的報價,超越了我對通信技術的所有想象!”
                            
                            我就直接上圖吧,此處省略一萬個字,對于原價10萬美元的WIFI報價,我一直在思考這是一種怎樣的網絡體驗?也許酒店提供的是 6G網絡吧。。。
                            
                            
                            
                            在看了本文之后,作為將來可能會來硅谷辦會的你,可能會“感到萬分沮喪,甚至開始懷疑人生”。不用怕,涵哥早已經修煉出36般本領。想要知道我們是如何據理力爭、如何識破各種Bullshit、如何討價還價、如何維護自己權益,又是如何把Connect系列峰會做到了行業標桿,收到了各大媒體的一致好評,歡迎加涵哥微信,我們一起吐槽和討論。本文如有不妥之處歡迎拍磚。
                            
                            
                            
                            常見的2個Q&A:
                            
                            問:為什么這么多坑,還選擇要在硅谷-舊金山辦會呢?
                            
                            答:這里聚集著全球最頂尖的公司及人才, 太多優秀的中美企業想要擠進來尋找機會,沒有人會對這里Say No。
                            
                            問:如何與這些萬惡的場(zi)地(ben)方(jia)斗智斗勇,舉辦一場成功的會議?
                            
                            答:您需要 一個在硅谷,懂硅谷,并有著豐富大型會議經驗的團隊幫你量身打造。
                            
                            最后來個硬廣——涵哥的這雙眼已看透太多,早已修煉出了金剛不壞之身,想要在美國辦會的也歡迎聯系硅谷洞察團隊, 微信ID:zhouxihan999
                            
                            
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