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                          人工智能賦能企業營銷的兩大關鍵:精準和智能

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                          [LV.7]常住居民III

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                          樓主
                          發表于 2019-6-17 19:51:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
                          禁毒吧-中國禁毒網站戒毒論壇
                            日前,中國新一代人工智能發展戰略研究院發布了<<中國新一代人工智能科技產業發展報告(2019)>>和<<中國新一代人工智能科技產業區域競爭力評價指數(2019)>>兩份報告。報告中指出,中國人工智能科技產業的興起和發展內生于經濟轉型升級中所創造的智能化需求,中國的智能經濟即將迎來黃金發展時期。
                            
                            當前,在政策的推動下,我國人工智能產業化已經在智能制造、企業營銷、科技金融、新零售、智能安防、數字內容和新媒體等多個應用領域加快落地,為新舊動能轉換和國民經濟高質量發展提供了有力支撐。尤其,人工智能在企業營銷領域的前景受到廣泛關注。
                            眾所周知,在移動設備、移動互聯網、社交媒體、大數 據分析與人工智能等技術快速發展的整體環境下,消費者的消費方式和企業的商業模式正在改變,想抓住客戶的注意力變得越來越難。今天的消費者已經不再是需求一致的、簡單的 "目標群體",而是由追求差異化和情感化的千變萬化的個體構成的一個整體。
                            基于此,營銷活動逐漸從"以產品為中心"轉變為"以顧客為中心","精準"和"智能"將成為企業營銷的突破口。
                            人工智能技術則為此提供了可靠的路徑:AI算法具備深度學習能力,能夠在龐大而繁雜的數 據基礎上,把相同或相似行為習慣的消費者加以細分、歸類,將原本各自孤立的數 據和信息連接起來,構建完整統一的視圖,從而讓營銷活動既"精準"又"智能"。
                            Salesforce<<年度市場營銷現狀>>報告數 據顯示,高績效營銷團隊對人工智能技術的利用率(72%)遠遠高于低績效營銷團隊(32%),而中等績效的營銷團隊對人工智能技術的利用率在二者之間(50%)。
                            目前,我國還沒有可以與Salesforce對標的企業,但就人工智能技術在企業營銷應用領域,我國科技企業已經取得不俗成績,甚至后來居上。喜推智能就是其中佼佼者。
                            喜推依托人工智能技術,通過構筑完整的產品生態,全方位為企業賦能:一方面,利用自身生態優勢,為企業提供包括小程序、快應用在內的基礎性軟件應用服務,企業只需在一個平臺上就能生成、管理所有的智能應用軟件;另一方面,喜推平臺整合通過DSP、網絡媒體、搜索引擎、自媒體平臺、網絡直 播等各種渠道,幫助客戶獲得持久精準有效的自然流量。
                            
                            而能夠構建這一生態的核心,在于喜推所擁有自主知識產權的智能算法引擎“般若”,該引擎擁有自然語言處理能力、圖像/音頻識別能力、云計算能力、自主學習能力,能夠為企業營銷的精準化和智能化提供強力支撐。
                            1、精準:打造“讀心術”,個性化營銷
                            今天已經進入個性化需求時代,這要求企業營銷活動不僅需要有千人千面的創意,甚至還要根據用戶行為做實時的響應和變化。也就是說,營銷者不僅要了解自己的產品和訴求,更需要了解消費者的需求。如果能夠同時做到對用戶需求的深度洞察以及對商品特征的細致把握,并將二者進行個性化匹配,就會完美地解決這個問題。
                            喜推系統能夠智能捕獲和追蹤用戶數 據,然后借助般若算法,分析消費者的行為特征、真實狀態、精神內核,完成對消費者的立體洞察,打造“讀心術”;般若算法還能對海量用戶的意圖進行深度識別,并反饋給銷售人員,銷售人員就能提供有針對性的營銷服務。另外,喜推系統內置了像分銷代 理、裂變紅 包等豐富的營銷工具,用戶無需為活動創意而苦惱,只需進行金額設置,傻瓜式操作,就能完成一次營銷活動。
                            這樣對消費者來說,一方面可以獲取更加個性化的商品推薦或咨詢服務;另一方面,在看到感興趣的內容后,客戶只需點擊即可跳轉小程序或快應用商城頁面,就能完成從下單到支付的完整流程。不僅能提升新客的成交率,還能增加既有客戶的二次成交率和對于企業產品的粘性,實現產品精準營銷。
                            
                            2、智能:最強“神算子”,洞見先機
                            有人工智能專家表示,“人工智能不會找出我們需要解決的問題,但人工智能幫助我們更深入地了解用戶,因此我們可以定制內容和消息來預測動機和行為。”
                            對企業來說,客戶數 據本身并沒有意義,只有經過精密分析后,才能成為企業做出決策的依據。精明的營銷者應當意識到,人工智能技術在某種程度上,將成為指引企業發現、挖掘未知金礦的真正“先知“。
                            喜推般若算法能在數以百萬計的數 據中,遴選出與營銷和銷售相關的各種有效信息。并以此為基礎,構建一套對各種潛在結果進行精準預估的模型,預測消費者的成交概率。這樣,企業管理者和銷售人員可以深入地挖掘橫向與縱向銷售機會,識別出現有的問題、最新的趨勢,及潛在的機會,直接或間接地增強企業的盈利能力。
                            這個模型當然不是絕對正確,但AI預測對企業營銷的作用和意義不容低估。美國營銷和銷售預測公司Everstring所做的一項調查也印證了這一點:借助AI預測能力的B2B行業的營銷人員中,有42%的業績增長率高于行業平均水平;相比之下,傳統營銷人員中,只有14%做到了這一點。
                            
                            無疑,技術從未像現在這樣深刻改變著企業營銷活動。人工智能與小程序、快應用等輕應用的結合正進入全面爆發期,傳統營銷工具,無論是電銷機器人還是SCRM終將被取代。而在喜推等國內優秀人工智能企業幫助下,我國中小企業勢必能更快、更好地實現智能營銷轉型。
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