保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  半小時前 上傳下載附件 (61.91 KB)  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可。 十年以上專業團隊,擅長醫療,公司,商城等等行業! 商家均可聯系,其他宣傳合作非業務的勿擾, 電話:13932228338 QQ:63293588 盧經理
                          保定社區媽咪寶貝,美容美體都可以讓你做美麗女人www.poqhs.com11健康網·中國第一健康門戶網站保定最好的網站公司專業承接各類網站制作 聯系QQ:252097950保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  20 分鐘前 上傳下載附件 (61.91 KB)  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可。 十年以上專業團隊,擅長醫療,公司,商城等等行業! 商家均可聯系,其他宣傳合作非業務的勿擾, 電話:13932228338 QQ:63293588 盧經理
                          查看: 40|回復: 0
                          打印 上一主題 下一主題

                          喜推產品經理:toB產品不注重用戶體驗是耍流氓

                          [復制鏈接]
                        1. TA的每日心情
                          奮斗
                          昨天 21:34
                        2. 簽到天數: 153 天

                          [LV.7]常住居民III

                          跳轉到指定樓層
                          樓主
                          發表于 2019-6-19 10:41:17 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
                          禁毒吧-中國禁毒網站戒毒論壇
                            丑、貴、還難用,是很多toB產品留給人們的印象。toB產品因其特性,往往不太兼顧用戶體驗。不過,這一切正在這一波人工智能浪潮中悄悄改變……
                            
                            喜推智能是一個處在快速上升階段的人工智能公司,她用不到1年時間,就構筑了自己的產品體系,堪稱奇跡。半個月前,筆者拜訪了這家公司的產品經理,讓我對如何設計企業級產品有了新的認識。以下是對該產品經理觀點的梳理。
                            1、設計toB產品的挑戰
                            如果有人問我喜推是做什么的,我都會把我們的產品比作一個魔方。這個魔方由不同的“方塊”組成,這些“方塊”包括微 信小程序、百度小程序、支 付 寶小程序、抖 音小程序、今 日頭 條小程序、Q Q小程序,以及12大手機廠商的快應用和營銷推廣系統等各種渠道,通過對這些“方塊”進行變換組合,可以提供針對不同行業、不同企業的營銷解決方案。
                            但是問題也隨之而來,很多企業的業務需求、業務流程會經常變化,這影響著人們如何使用這個系統。我們認為,一個好的toB產品在創造價值的同時,還不應增加企業的選擇成本和使用成本,所以,我們從“連接、融合、賦能“三個緯度著眼,讓我們的產品始終處于一個“生長”的狀態,避免停滯和僵化。
                            
                            2、如何設計好的toB產品:把握商業趨勢
                            作為產品經理,需要比其他人對營銷銷售流程和趨勢有更加清除的了解。
                            銷售代表著交易的過程,而交易的變化、更新,一定離不開兩大驅動因素:首先是人群購買習慣的變化。人們開始更加注重購買過程體驗,而非價格;其次是交易過程的數 據化,今天營銷和銷售都在追求交易過程的數 據化。
                            <<Campaign>>針對“如何應對全渠道營銷挑戰”的問題,采訪了100多位全球CMO和營銷決策層后,得出了以下結論:全渠道營銷下,困擾企業營銷最為重要的問題是企業數字化轉型受阻,單渠道難以滿足營銷需求。另外,用戶碎片化、去中心化導致營銷效果難以集成,用戶的行為軌跡難以全部覆蓋,企業營銷必須考慮全渠道的廣度與深度。
                            國家大數 據中心發布的<<2018-2021年中國智能客服智能營銷市場分析及發展前景研究報告>>也顯示,31.5%的受訪企業表示已經在使用智能營銷系統,34.5%的受訪客服表示企業預計在一年內引進智能營銷系統。
                            這些信息都劍指一個更智能、更全面的高效營銷銷售服務模式。所以,我們在規劃產品時,十分加強調銷售全流程的數 據化。另外,我們始終對前沿技術保持著敏感,通過引入人工智能、大數 據技術,喜推平臺在業內率先做到了獲客、知客、活客、成交一條線內數 據互通,能切切實實助力銷售人員作出銷售決策與執行。
                            毫無疑問,只有從商業角度來規劃你的產品,才能讓你的產品保持先進性。
                            3、 設計原則:以用戶體驗為中心
                            toB產品不重視用戶體驗,似乎是通病。當前很多逆反人性、激發負能量的toB產品大行其道,不僅無助于企業管理,還引發員工的厭惡。它們不僅沒有為企業解決問題,反而制造了一堆問題。
                            喜推小程序平臺以普適性和易用性為第一設計原則,為用戶提供最簡潔的操作界面。無論是搭建官網、還是商品上傳、頁面優化、客戶溝通,甚至交易達成、數 據分析,用戶都可傻瓜式操作。因此,用戶無需關心繁瑣的技術問題,只需專注自己的產品和推廣。此外,在喜推后臺,還為不同行業提供不同模板,一鍵套用即可。
                            另外,我們將各種功能模塊化,也給企業用戶更加靈活的選擇空間。比如,運營、資金和需求較強的企業,可以同時搭建多平臺的小程序(快應用),而運營、資金和需求都相對較弱的企業,可以決定是搭建一個,或者二個小程序(快應用),當業務擴展后需要增加小程序或快應用時,一鍵就能把現有數 據轉移到新的小程序(快應用)上,實現無縫對接,滿足不同企業在不同發展階段的差異化需求。
                            
                            4、建立連接,保持開放
                            在企業軟件的情境下,還有另一重障礙: 大部分企業早已在使用各種to B產品,所以令企業頭疼的問題,不是沒產品用,而是產品太多,不是沒有數 據,而是信息孤島太多。如果他們再采用我們的產品,無疑會增加他們的成本。我們如何能夠在為企業創造價值的同時,還不增加企業的選擇成本和使用成本呢?為此,我們團隊推出了中間件功能。通過“一個中間件”,就能讓企業更好地連接自己的內部、更好地連接客戶、更好地連接商業伙伴。
                            借助喜推“中間件”,現有的CRM軟件,無論是企業微 信、釘 釘,還是金 蝶或其他任何CRM系統,只要開放了API,企業用戶有需要,喜推平臺都可以與之連接。從而能將更多企業數 據信息化,并集中到指定的平臺,讓人與人、數 據與數 據,銷售與管理、C端與B端都可打破空間限制,實現隨時隨地無縫對接。這樣企業無需拋棄現有的CRM軟件,就能實現企業內部與外部(包括客戶、商業伙伴)的連接與協同,形成完整的商業協同網絡。
                            “連接、融合、賦能”的產品設計理念,讓喜推智能平臺始終處于行業領跑的地位。未來,喜推產品還將繼續“小步快跑”,為企業提供更多附加價值。
                          分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空間QQ空間 騰訊微博騰訊微博 騰訊朋友騰訊朋友
                          收藏收藏 轉播轉播 分享分享 分享淘帖
                          您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 免費注冊

                          本版積分規則

                          保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  半小時前 上傳下載附件 (61.91 KB)  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可,十年以上專業團隊 ...  保定市專業團隊各種類型網站設計,網站建設,網絡宣傳,價格公道,全國市場,各個行業均可。 十年以上專業團隊,擅長醫療,公司,商城等等行業! 商家均可聯系,其他宣傳合作非業務的勿擾, 電話:13932228338 QQ:63293588 盧經理
                          返回頂部 极速赛车开奖号码 天天象棋129期6月17 p3体彩比福少点 湖北30选5玩法 广东时时彩交流群 360彩票下载 黑龙江11选五预测专家 时时彩120期挂机方案 七乐彩走势图幸运之门cp网 陕西快乐10分开奖结果 云南十一选五前三组走势 河南彩票中奖 分分彩不要玩 15选5今日开奖结果 彩票合买有哪些网 黑龙江p62带连线走势图